В «Службе-112» подвели итоги работы за год. 

26 февраля 2018 г. 16:00:00

Номер «112» с каждым днем становится все более востребованным у жителей Ростовской области. В 2017 году в систему-112 поступило 2 185 444 вызова. Для сравнения, за три года с 2010 по 2013 год по номеру «112» позвонили 2 миллиона человек. Это прямой показатель эффективности создания системы-112.

В «спокойные» сутки по номеру «112» поступает более 7 тысяч звонков. В среднем каждый седьмой из них требует реагирования экстренных оперативных служб. Среднее время обработки информации, поступающей в «Систему-112», составляет 46 секунд.

Одним из факторов сокращения сроков реагирования, которые дает единая система вызова стала возможность автоматически узнавать местоположение звонящего по номеру телефона и прием смс- сообщений. Мы стали первым регионом в России, кто показал эти функции еще при прохождении государственных испытаний.

 В 2017 году 844 428 человек обратились по номеру-112 за справочной информацией, 653 человека получили допсихологическую и психологическую помощь.

Персонал системы не раз доказывал свой профессионализм и эффективность деятельности, принимая вызовы в режиме чрезвычайной ситуации. 

Следующим серьезным этапом станет работа в период проведения чемпионата мира по футболу.  В рамках подготовки к мундиалю сотрудники «Службы-112» прошли лингвистическую подготовку и готовы принимать вызовы на трех языках (английском, немецком, французском).

Среди муниципальных районов по количеству принятых вызовов на 10 000 населения лидирует Родионово- Несветайский район, где на 10 000 жителей приходится 58 вызовов в сутки, на втором месте   Константиновский район 35 вызовов в сутки, на третьем Белокалитвинский район – 30 вызовов в сутки на 10 000 населения.

Среди крупных городов на первом месте Таганрог 21 вызов в сутки на 10 000 населения, затем Шахты 17 вызовов и только третье место занимает город Ростов-на-Дону 16 вызовов в сутки на 10 000 населения.

Ведущий специалист по связям с общественностью ГКУ РО «Служба-112»

@Марина Владимировна Юнда,

тел. 8-988-578-51-06