Телефон «горячей линии» открыт в областной Службе-112. 

15 декабря 2017 г. 12:39:00

На базе Службы-112 Ростовской области открыт телефон «горячей линии». Действует он по принципу телефона доверия. 

Если у Вас возникли вопросы при обращении к операторам Системы-112 Ростовской области - звоните по круглосуточному телефону доверия (863) 281-12-13 или оставьте обращение на сайте Службы-112  в разделе: «Обратная связь».

 -Мы надеемся, что телефон горячей линии будет использоваться не только для жалоб на работу операторов-112, но и для предложений по улучшению работы системы приема вызовов по единому номеру «112», - считает директор департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области Сергей Панов. - При необходимости абоненту может быть оказана психологическая поддержка. Для этих целей в Службе-112 круглосуточно дежурят психологи.

Единый телефон спасения «112» с каждым днем завоевывает все большее доверие жителей Дона. В 2017 году в Систему-112 поступило   почти 2,5 млн вызовов.

В «спокойные» сутки по номеру 112 звонят более 8 тысяч человек. В среднем каждый четвертый вызов требует реагирования экстренных оперативных служб. Среднее время передачи информации в «Систему-112» составляет менее 20 секунд.

 

Ведущий специалист

 по связям с общественностью

 ГКУ РО «Служба-112»

@Марина Владимировна Юнда,
тел. 8-988-578-51-06